学生公寓服务中心
一、中心简介
学生公寓服务中心是后勤管理处（后勤集团）领导下的纯服务性后勤服务实体。共负责56栋宿舍，为入住学生的住宿和生活提供日常服务工作。包括二里半宿舍区（11栋）、学堂坡宿舍区（6栋）的日常服务工作，监管和协调天马园区（29栋）、南院及德智园宿舍区（10栋）的物业管理和服务工作。
中心现有正式职工23人，党员13人。全体员工贯彻“服务理念追求用心，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流”的要求，本着“以人为本”、“学生事，无小事”的原则，以育人为核心，以服务学生为宗旨，在做好公寓服务工作，为广大同学营造一个良好的生活环境的同时，注重通过灵活多样的形式加强对学生的综合素质的培养和教育管理。
二、人员构成
姓名 |
职务 |
职责 |
办公地址 |
电话 |
易珊 |
主任 |
主持中心及支部全面工作 |
学堂坡学生公寓服务中心办公室 |
0731-88872876 |
李文虎 |
副主任 |
分管中心安全工作、天马园区物业监管及协调工作 |
后勤处天马园区管理办公室 |
18974986598 |
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黄章 |
副主任 |
分管中心维修、学堂坡宿舍日常管理工作 |
学堂坡学生公寓服务中心办公室 |
0731-88872619 |
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杨文 |
宿舍区宿舍负责人 |
负责二里半宿舍区日常管理工作 |
二里半学生宿舍5栋办公室 |
13808480157 |
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伍小国 |
宿舍区宿舍负责人 |
负责中心工会、卫生、南院、德智园区宿舍区物业监管及协调工作 |
德智园3-4栋1楼办公室公室 |
13487574757 |
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三、学生公寓服务中心服务项目
1．住宿服务
中心提供从新生入校、住宿调整到毕业生离校的全过程住宿服务。
2．保洁服务
宿舍楼配有保洁员，每天对楼内公共区域及至少扫、拖两遍，保持走廊等公共区域无垃圾，为学生提供一个温馨、舒适、文明的生活环境。
3．报修服务
由学生在楼栋维修登记处报修登记，管理员根据住宿学生的报修或巡视时发现的损坏情况，进行资料汇总，并报给维修人员或学校相应部门。
4．门卫值班服务
根据中心有关规章制度的规定，进行宿舍楼的门卫值班，提供日常服务。为确保安全，宿舍楼大门夜间定时关闭（周一至周五6：30开门，23：00关门，周末及节假日晚上延迟半小时关门），住宿人员应在大门关闭前返回，迟归者须登记方可入内。
5.内务卫生检查制度
为督促学生养成良好生活习惯，宿舍精神文明管理委员会每双周四下午对所有学生宿舍实行内务卫生检查，检查结果予以公布，同时反馈给学校有关部门。
6. 其它日常服务
服务项目 |
地点 |
时间 |
费用 |
自助洗衣机 |
生活服务区 |
随时 |
自助下单 |
开水 |
生活服务区 |
随时 |
自助下单 |
干发区 |
生活服务区 |
7：00-23：00 |
提供免费及自助下单多种选择 |
热水 |
寝室区 |
随时 |
刷一卡通计量收费 |
直饮水 |
生活服务区 |
随时 |
自助下单 |
四、常用服务电话及投诉电话
空调维修：格力空调电话：0731-85123666
美的空调电话：0731-88905671
热水维修：李俊电话：16670196118
开水机、洗衣机维修：仁丰公司电话：17752891984（符）
安全报警：学校保卫处电话：88872110
李文虎老师 电话：18974986598
吴健斌老师 电话：15873121887
欧岳铭老师 电话：13548647558
服务投诉电话：0731-88872619（何艺源老师）
维修投诉电话：0731-88872619（黄章老师）
卫生投诉电话：13487574757（伍小国老师）
办公地址：湖南省长沙市岳麓区学堂坡路（高德地图、腾讯地图搜索“湖南师范大学学生公寓服务中心”）
办公时间：工作日8：00—11：30；14：30—17：30
