一、中心简介
张公岭校区后勤服务中心是后勤管理处（后勤集团）监管下的一个管理服务经营型实体，主要负责湖南师范大学张公岭校区后勤服务。
组织架构
姓名 |
职责范围 |
联系电话 |
廖志武 |
全面统筹张公岭校区后勤服务中心各项管理工作，负责校区后勤服务规划、运行、保障、协调与队伍建设，确保教学、科研及师生生活有序开展。 |
13755120578 |
廖湘兵 |
全面负责张公岭校区后勤服务中心办公室日常行政、人事管理、综合协调、固定资产管理、文件管理与后勤服务统筹，以及退休老干部活动管理、工会活动组织与管理等工作。 |
13467640788 |
张 恬 |
负责张公岭校区学生宿舍管理服务、日常秩序维护，同时承担校区安全管理、隐患排查、应急处置等安全工作。 |
13787120077 |
易陵林 |
负责张公岭校区后勤服务中心食堂监督管理、服务保障，以及中心财务报账、票据审核、经费结算等工作。 |
13807485904 |
郭德芳 |
负责张公岭校区后勤服务中心零星维修、固定资产报修工作，协助开展固定资产管理相关事宜，并配合学校教务部门做好各项教务相关后勤保障工作。 |
15111448207 |
阳巧伶 |
负责张公岭校区后勤服务中心物业管理工作，统筹校园公共区域保洁、绿化养护、环境整治等事宜，维护校园整洁有序，保障师生日常出行与校园环境安全。 |
17770999327 |
周欣嘉 |
负责张公岭校区后勤服务中心对接学校教务部门的相关工作，配合开展教务活动、教学保障、场地协调等事宜，确保教学工作有序推进。 |
15273185245 |
服务指南
1、办公地点：张公岭校区办公楼二楼
2、服务投诉电话：13467640788（廖老师）
3、公寓投诉电话：13787120077（张老师）
4、物业投诉电话：17770999327（阳老师）
5、食堂投诉电话：13807485904（易老师）
6、维修投诉电话：15111448207（郭老师）
三、服务范围及服务承诺
（一）餐饮服务
服务内容：
1、食堂供应早餐、中餐、晚餐
早餐6：30-10：00 开放档口：包子、粉店
中餐10：30-13：00开放档口：大餐、粉店、麻辣烫、民族餐厅
晚餐16：30-19：30开放档口：大餐、粉店、麻辣烫、民族餐厅。
服务承诺：
1、严格执行《食品卫生法》《食品安全法》，搞好餐饮服务卫生工作。
2、仪表整洁，主动热情，微笑服务，礼貌文明。
3、持健康证上岗，定期对员工进行体检，杜绝有传染病患者上岗。
餐饮投诉电话：易老师：13807485904
（二）学生公寓服务
服务内容：
1、住宿分配与宿舍安全管理。
2、协调处理各学院就学生管理之间所出现的问题。
地点：综合楼400办公室。
3、公寓人工售电服务。
地点：综合楼300值班室
自助充值：在“师大APP”自助服务终端上做银行和校园卡绑定，再进行转账充值。
4、公寓热水服务
早上06：30-8：00；
中午11：30-14：00；
下午16：30-23：30。
5、自助饮水机、洗衣机服务
24小时
服务承诺：
1、热情服务，做到规范化、标准化的管理。
2、维修、用具更换及时。
（三）维修服务
服务内容：
负责完成后勤处下达的校区公共区域的零星维修、紧急抢修、专项维修及学生公寓的日常维修等工作任务。
报修程序：
1、宿管登记报修
学生在各楼栋宿管值班处进行报修登记，宿管核查报修情况后报给维修人员或学校相应部门。
服务承诺：
1、一般维修在用户报修后2小时之内赶到现场，紧急维修在20分钟内赶到现场。大型维修3个工作日内出方案报学校有关部门。
2、按章操作，文明施工，细心修理，耐心解答，杜绝质量事故。
3、及时清运施工中产生的垃圾。
（四）物业服务
服务范围：
张公岭校区范围内的保洁服务、安保服务、楼宇管理服务、绿化管理服务、维修服务。
物业经理电话：15388988527
